AI & Automation Systems
Sadece cevap veren bir bot yeterli değil. Doğru bilgiyi verip, talebi nitelendirip, uygun ekibe ya da takvime bağlayan chatbot sistemleri kuruyoruz.
Kimler için
Kısaca
Bilgi veren bir bot ile talebi ilerleten bir bot çok farklıdır. Müşteriye cevap verdikten sonra bir sonraki adım (randevu, teklif, arama) net değilse konuşma sonuçsuz kalır.
Biz chatbot'u bilgi tabanı, nitelendirme soruları, takvim ve CRM bağlantısı ve insan devriyle birlikte tasarlarız. Bot emin olmadığında ya da hassas bir konu geldiğinde konuşmayı ekibe devreder.
Kapsam
Botun yalnızca doğrulanmış bilgiye dayanması.
Talebi ilerleten akışlar.
Kanal ve sistem bağlantıları.
Hatalı ve riskli yanıtların önlenmesi.
Süreç
Sık sorulan soruları, talep akışını ve kanalları inceleriz.
Çıktı
Chatbot kapsamı
Bilgi tabanını, konuşma akışını ve devir kurallarını yazarız.
Çıktı
Konuşma tasarımı
Botu kurar, gerçek soru örnekleriyle test ederiz.
Çıktı
Test edilmiş chatbot
Konuşmaları inceler, bilgi tabanını ve akışı iyileştiririz.
Çıktı
Aylık iyileştirme notu
Sorun → Yaklaşım
Sorun 01
Bot yanlış bilgi verebilir mi?
Yaklaşımımız
Botu yalnızca doğrulanmış bilgi tabanına dayandırır, emin olmadığında ekibe devretmesini sağlarız.
Sorun 02
Talepler kaçıyor ve geç dönülüyor.
Yaklaşımımız
Botun talebi toplayıp ilgili kişiye anında bildirmesini ve CRM'e kaydetmesini sağlarız.
Sorun 03
Her şeyi bot cevaplasın istemiyoruz.
Yaklaşımımız
Hassas ya da karmaşık konularda insan devri kuralları tanımlarız.
SSS
Sabit bir rakam vermiyoruz çünkü maliyeti kapsam belirliyor. Fiyatı etkileyen kalemler: kaç kanal (web, WhatsApp, Instagram), bilgi tabanının hazır olup olmadığı, hangi sistemlere entegre olacağı (CRM, rezervasyon, stok), aylık mesaj hacmi ve insan devri akışının karmaşıklığı. Bunlara ek olarak süregelen bir dil modeli kullanım maliyeti oluşur ve mesaj hacmiyle birlikte artar. Keşif görüşmesinde bu kalemleri netleştirip sabit bir teklif veriyoruz.
Web sitesi ve WhatsApp başta olmak üzere, kullandığınız kanala ve sağlayıcının imkanlarına göre kurgulanır. Uygunluk kurulumdan önce doğrulanır.
Hayır. Tekrarlayan işi azaltır, karmaşık ve hassas konuları ekibe bırakır. İnsan devri sistemin parçasıdır.
Toplanan bilgiyi ve saklama koşullarını baştan belirler, gereksiz veri toplamayız. Hukuki değerlendirme için işletmenizin danışmanı da dahil olmalıdır.
Süre kapsama ve mevcut altyapıya bağlıdır. Keşif görüşmesinin sonunda net bir takvim paylaşırız; küçük düzeltmeler günler, kapsamlı kurulumlar haftalar sürebilir.
Başlamaya Hazır Mısınız?
Mevcut kampanyalarınızı, ölçüm altyapınızı ve büyüme fırsatlarınızı 48 saat içinde analiz ediyoruz. Taahhüt yok.
Ücretsiz Growth Audit Al
48 saat · Rapor dahil
Online Toplantı Planla
30 dk · Google Meet · Ücretsiz
Taahhüt yok · 48 saat içinde yanıt · Türkiye ve global
Diğer Hizmetler
→
AI & Automation: tüm hizmetler
Bu kategorideki diğer hizmetleri ve genel yaklaşımımızı inceleyin.
→
AI CRM Otomasyonu
Talepleri özetleyen, nitelendiren ve yönlendiren AI destekli CRM otomasyonu; kayıt düzeni ve görev akışı.
→
AI İçerik Pipeline'ları
Brief'ten yayına taslak, editör kontrolü, marka tonu ve yayın takvimini içeren AI destekli içerik akışı.