Kısaca
- Meta Conversions API (CAPI), satın alma ve form gibi olayları tarayıcı yerine doğrudan sunucunuzdan Meta'ya gönderen bağlantıdır.
- Pikselin yerini almaz, onu tamamlar: Meta, ikisinin birlikte kullanılmasını ve aynı olayın tekilleştirilmesini önerir.
- Tekilleştirme için iki tarafın aynı olay adını ve aynı olay kimliğini (event_id) göndermesi gerekir; aksi halde satışlar iki kez sayılır.
- Olay eşleşme kalitesi, Meta'nın olayı doğru kişiyle eşleştirme başarısıdır ve gönderilen müşteri bilgisinin zenginliğine bağlıdır.
- Kurulum hazır platform entegrasyonuyla, sunucu tarafı etiket yönetimiyle ya da doğrudan yazılımla yapılabilir.
Conversions API nedir?
Meta Conversions API (kısaca CAPI), web sitenizdeki ya da CRM'inizdeki olayları — satın alma, form gönderimi, sepete ekleme — tarayıcıyı aradan çıkararak doğrudan sunucunuzdan Meta'ya gönderen bağlantıdır.
Piksel kullanıcının tarayıcısında çalışan bir koddur; tarayıcı engellerse, sayfa yarıda kapanırsa ya da çerez izni yoksa olay kaybolabilir. CAPI ise olayı sizin sunucunuz gönderdiği için bu kayıplara çok daha az açıktır. Mağaza dışı olayları, örneğin telefonla kapanan bir satışı da bildirebilir.
Pixel mi, Conversions API mi?
| Meta Pikseli | Conversions API | |
|---|---|---|
| Nerede çalışır? | Meta PikseliKullanıcının tarayıcısında | Conversions APISizin sunucunuzda |
| Reklam engelleyici | Meta PikseliEtkilenir | Conversions APIEtkilenmez |
| Kurulum | Meta PikseliKolay, etiket ekleme | Conversions APIDaha teknik ya da entegrasyon gerektirir |
| Çevrimdışı olay | Meta PikseliGönderemez | Conversions APICRM'den satış bilgisi gönderebilir |
| Önerilen kullanım | Meta PikseliCAPI ile birlikte | Conversions APIPiksel ile birlikte |
İkisi birlikte, ama bir kez sayılarak
Meta, piksel ve Conversions API'nin birlikte çalışmasını öneriyor. Ancak aynı satış iki kanaldan da gönderilince Meta'nın bunun tek bir olay olduğunu anlaması gerekir. Bunun için her iki taraf aynı olay adını ve aynı olay kimliğini (event_id) göndermeli. Tekilleştirme kurulmazsa dönüşümler iki kez sayılır ve raporlar şişer.
Nasıl çalışır?
- Olay gerçekleşir. Müşteri satın alır ya da formu gönderir.
- Piksel tarayıcıdan bildirir. Olay adı ve bir olay kimliğiyle.
- Sunucu aynı olayı bildirir. Aynı olay adı ve aynı olay kimliği, ayrıca karma (hash) işlemiyle şifrelenmiş müşteri bilgileriyle.
- Meta birleştirir. Aynı kimliği taşıyan iki kaydı tek olay sayar, eksik olanı diğeriyle tamamlar.
Müşteri bilgileri — e-posta, telefon gibi — Meta'ya açık metin olarak değil, SHA-256 ile karma işlemine tabi tutularak gönderilir. Yine de bu kişisel veri işleme sayılır; çerez onayı ve KVKK aydınlatması kurguya dahil edilmelidir. Onay yönetimini Consent Mode ve KVKK yazısında ele aldık.
Olay eşleşme kalitesi
Meta'nın Olay Yöneticisi'nde her olay için bir eşleşme kalitesi puanı görünür. Bu puan, Meta'nın gönderdiğiniz olayı bir kullanıcıyla ne kadar başarılı eşleştirebildiğini gösterir. Puanı yükselten şey, olayla birlikte gönderilen müşteri bilgisinin zenginliğidir: e-posta, telefon, ad-soyad, şehir, tarayıcı kimlik bilgileri. Eşleşme ne kadar iyi olursa, reklam algoritması o kadar doğru kişiyi bulmayı öğrenir.
Kurulum yolları
| Yol | Kime uygun? | Not |
|---|---|---|
| Hazır platform entegrasyonu | Kime uygun?Shopify, WooCommerce gibi altyapılar | NotEn hızlı yol; ayarları kontrol etmek yine gerekir |
| Conversions API Gateway | Kime uygun?Kod yazmadan sunucu tarafı isteyenler | NotBarındırma maliyeti oluşur |
| Sunucu tarafı etiket yönetimi | Kime uygun?Birden çok platformu tek yerden yönetmek isteyenler | NotGoogle Tag Manager sunucu konteyneriyle |
| Doğrudan yazılım entegrasyonu | Kime uygun?Özel altyapı, CRM'den çevrimdışı olay | NotEn esnek, en çok emek isteyen |
Sunucu tarafı ölçümün genel mantığını ve ne zaman gerektiğini server-side tracking ne zaman gerekli? yazısında, etiket yönetiminin temelini Google Tag Manager rehberinde anlattık.
Sık yapılan hatalar
- Tekilleştirme yok. Satışlar iki kez sayılır; reklam kârlı görünür ama değildir.
- Eksik müşteri bilgisi. Yalnızca olay adı gönderilir, eşleşme kalitesi düşük kalır.
- Değer ve para birimi eksik. Satış sayılır ama tutarı bilinmez; değer odaklı optimizasyon çalışmaz.
- Test edilmeden yayın. Olay Yöneticisi'ndeki test aracı ile her olayın geldiği ve tekilleştiği doğrulanmalı.
- Onay kurgusu atlanmış. Kullanıcı izni olmadan veri gönderimi hukuki risk doğurur.
Sık sorulan sorular
Meta Conversions API nedir?
Meta Conversions API (CAPI), satın alma, form gönderimi ve sepete ekleme gibi olayları kullanıcının tarayıcısı yerine doğrudan işletmenin sunucusundan Meta'ya gönderen bağlantıdır. Reklam engelleyici ve çerez kısıtlamalarından daha az etkilenir ve CRM'deki çevrimdışı satışları da bildirebilir.
Conversions API Pikselin yerini alır mı?
Hayır, tamamlar. Meta, piksel ve Conversions API'nin birlikte kullanılmasını önerir. Aynı olayın iki kez sayılmaması için her iki tarafın aynı olay adı ve aynı olay kimliğini (event_id) göndermesi, yani tekilleştirme yapılması gerekir.
Olay eşleşme kalitesi nedir?
Olay eşleşme kalitesi, Meta'nın gönderilen bir olayı doğru kullanıcıyla ne kadar başarılı eşleştirebildiğini gösteren puandır. Olayla birlikte karma işlemine tabi tutulmuş e-posta, telefon ve konum gibi müşteri bilgileri gönderildikçe yükselir; yükseldikçe reklam optimizasyonu iyileşir.
Shopify'da Conversions API nasıl kurulur?
Shopify'ın Meta ile hazır entegrasyonu Conversions API'yi destekler; veri paylaşım ayarı en yüksek seviyeye alınarak etkinleştirilir. Kurulumdan sonra Olay Yöneticisi'nde olayların geldiği, tekilleştiği ve değer bilgisinin doğru aktarıldığı kontrol edilmelidir.
İlgili yazılar
- Server-Side Tracking: Ne Zaman Gerçekten Gerekir?
- Consent Mode v2: GA4, Reklam İzinleri ve KVKK
- Google Tag Manager Nedir, Nasıl Kurulur? GTM Rehberi
- Meta Andromeda Sonrası Reklam Kreatifi Nasıl Üretilmeli?
İlgili hizmetimiz: Dönüşüm takibi.
Meta arayüzündeki adlar ve ayarlar zaman zaman değişir; kurulumdan önce Meta'nın güncel dokümantasyonunu kontrol edin. Kişisel veri işleme konusundaki bilgiler hukuki danışmanlık yerine geçmez.